소통이 아니라 해석에서 어긋나는 관계

소통의 문제가 아니라 해석의 차이에서 어긋나는 관계를 심리적으로 정리했습니다. 같은 말을 다르게 받아들이는 이유와 그 흐름을 설명합니다.

분명히 말은 했는데 서로 다르게 받아들여질 때가 있습니다.

할 말은 분명히 했습니다.
표현도 나름대로 정확하게 했다고 느껴집니다.

그런데 대화가 끝나고 나면 서로 이해한 내용이 다릅니다.

나는 설명했다고 생각했는데
상대는 다르게 받아들이고 있고 그래서 다시 설명하려고 하면 오히려 더 어색해집니다.

이럴 때 사람들은
“소통이 잘 안 된다”고 느끼지만

이 흐름을 조금 풀어서 보면 문제는 말의 양이나 표현력이 아니라

그 말을 어떻게 해석하고 있는지의 차이에 더 가깝습니다.

이미지 출처 : pinterest

하나, 말은 같아도 해석은 각자의 기준으로 만들어진다.

같은 문장을 들어도
사람마다 받아들이는 방식은 다릅니다.

그 이유는 각자가 가지고 있는 경험과 기준이 다르기 때문입니다.

✔︎ 어떤 사람은 조언으로 받아들이고
✔︎ 어떤 사람은 지적처럼 느끼며,
✔︎ 또 다른 사람은 관심으로 받아들입니다.

이렇게 해석이 달라지면 같은 대화도 다른 의미로 남게 됩니다.

그래서 소통의 문제라기보다 해석의 기준이 다르다는 점이 더 중요하게 작용합니다.

 

둘, 감정 상태에 따라 같은 말도 다르게 느껴진다.

해석은 내용만으로 결정되지 않습니다.

그 말을 듣는 순간의 감정 상태도
크게 영향을 줍니다.

✔︎ 여유가 있을 때는 가볍게 넘길 수 있는 말도
    지쳐 있을 때는 더 날카롭게 느껴질 수 있습니다.

그래서 같은 말을 반복해도 상황에 따라 반응이 달라집니다.

이때 상대는 “왜 갑자기 이렇게 받아들이지”라고 느끼고

나는 “왜 이렇게 말했지”라고 생각하게 됩니다.

이 차이가 쌓이면 관계의 거리도 함께 벌어지게 됩니다.

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셋, 말하지 않은 부분을 채우면서 오해가 커진다.

대화는 항상 모든 내용을 다 담고 있지 않습니다.

그래서 사람들은
부족한 부분을 스스로 채워 넣게 됩니다.

✔︎ 의도를 추측하고
✔︎ 감정을 해석하며,
✔︎ 상황을 이어서 이해하려고 합니다.

문제는 이 과정이 사실이 아니라 추측이라는 점입니다.

그래서 상대의 의도와 다르게 의미가 만들어질 수 있습니다.

이게 반복되면
대화보다 해석이 더 커지게 됩니다.

 

넷, 소통을 맞추려 하기보다 ‘해석의 차이’를 확인하는 것이 필요하다.

관계에서 어긋날 때
많은 사람들이 표현을 더 정확하게 하려고 합니다.

물론 필요한 부분이지만
그보다 중요한 건 서로 어떻게 받아들였는지를 확인하는 과정입니다.

✔︎ “내가 이렇게 말했는데 어떻게 들렸어?”
✔︎ “이 부분이 불편하게 느껴졌어?”

이렇게 해석을 확인하는 질문이 들어가면 차이가 줄어들기 시작합니다.

그래서 소통을 잘하려 하기보다
해석의 차이를 맞추는 과정이 더 중요해집니다.

 

관계는 말보다 ‘이해된 방식’으로 결정됩니다.

말을 많이 하는 것보다
어떻게 이해되었는지가 관계에 더 큰 영향을 줍니다.

그래서 문제가 생겼을 때
누가 더 잘 설명했는지보다 서로 어떻게 받아들였는지를 한 번 돌아보는 것이 필요합니다.

오늘 대화에서
조금 어긋난 느낌이 있었다면

그 말의 내용보다 그 말이 어떻게 전달되었는지를 한 번 확인해보시길 바랍니다.

그 과정이 쌓이면서 관계의 오해도 조금씩 줄어들게 됩니다.